Dans OpenTTD, vous tenez le rôle d'un gérant de transport. Vous dirigez une compagnie de transport et votre but est d'atteindre 2050 avec le plus haut score possible. Ce score est mesuré par votre Taux de performance détaillé. Au fur et à mesure qu'il augmente, vous serez progressivement promu du niveau d'ingénieur au niveau de magnat.

Voici les neuf niveaux:

• Ingénieur
• Gestionnaire de trafic
• Coordinateur de transport
• Superviseur de trajet
• Directeur
• Directeur général
• Président
• PDG
• Magnat

Il est possible de modifier l'apparence de votre gérant entre mâle et femelle, et de lui donner un nom. Il y a des ajouts en cours pour permettre une meilleure personnalisation du visage, plutôt que la génération "aléatoire" actuellement fournie.